Gfi España y el duelo entre metodología ITIL y DevOps

Antonio Cortés, Gerente Técnico de Desarrollo de Negocio de servicios de explotación de Gfi España y Cristina Santillana, Service Manager y Development Manager Agile Methodologies and Process Services de Gfi España han sido los encargados de exponer ambos puntos de vista destacando aquellas características que definen mejor cada una de estas técnicas, destacando, cómo ITIL aporta una gran cultura centrada en las buenas prácticas, mientras que DevOps se centra en una cultura basada en la comunicación. Ambas metodologías, con el adecuado grado de control, se complementan generando una cadena de valor óptima.

El equilibrio entre ITIL y DevOps ayuda a dar valor añadido al cliente e identificar las operaciones críticas de negocios (OCN). Asimismo, también ayuda a la coordinación de recursos técnicos y seguimiento de sus capacidades con enfoque específico para los servicios a cubrir, y al uso de herramientas ágiles comunes, tanto para la gestión de proyectos como en procesos.




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Dani

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Dani, responsable de interte.com Redactor Jefe de las noticias de internet y tecnología de interte.com desde 2015